Selamat datang di Kebijakan Privasi Toko Material Bangunan. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan platform kami.

Dengan menggunakan platform kami, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

Data yang Kami Kumpulkan

1. Kami mengumpulkan data pribadi pengguna dan pengunjung platform kami.
2. Jenis data yang umum kami kumpulkan meliputi: nama lengkap, username, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, foto profil, alamat IP, detail pembayaran, riwayat transaksi, data verifikasi (NIB, NPWP, KTP untuk Vendor), preferensi pengguna, dan data teknis perangkat.

Cara Pengumpulan Data

3. Kami mengumpulkan data pribadi secara langsung saat Anda mendaftar, mengisi formulir, atau melakukan transaksi.
4. Data juga dikumpulkan secara otomatis melalui cookie, log server, dan teknologi pelacakan lainnya saat Anda menjelajahi platform.
5. Kami juga menerima data dari pihak ketiga seperti layanan pembayaran, jasa kurir, dan platform media sosial (Google Login, Facebook Login) yang Anda gunakan untuk terhubung dengan platform kami.
6. Untuk Vendor, kami melakukan verifikasi identitas dengan mengumpulkan dokumen NIB, NPWP, KTP, dan foto usaha sebagai bagian dari proses verifikasi dan kepatuhan hukum.

Penggunaan Data

7. Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:
   1. Memproses dan mengelola transaksi, pembayaran, dan pengiriman pesanan.
   2. Verifikasi identitas dan dokumen Vendor sesuai ketentuan yang berlaku.
   3. Memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis.
   4. Mengirim notifikasi terkait pesanan, promo, dan pembaruan platform (dengan persetujuan Anda).
   5. Meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman pengguna melalui analisis data.
   6. Mendeteksi dan mencegah kecurangan, pelanggaran, atau aktivitas ilegal.
   7. Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

Penyimpanan dan Keamanan Data

8. Data pribadi Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi, firewall, dan akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang.
9. Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash) dan tidak dapat dibaca oleh pihak mana pun termasuk kami.
10. Kami menerapkan protokol keamanan standar industri untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan.

Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

11. Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada:
    1. Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi.
    2. Jasa kurir dan logistik untuk pengiriman pesanan.
    3. Penyedia layanan teknologi dan hosting yang mendukung operasional platform.
    4. Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
    5. Calon pembeli atau mitra bisnis dalam hal terjadi penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

12. Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, menyimpan status login, menganalisis pola penggunaan, dan menampilkan konten yang relevan.
13. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menolak cookie, beberapa bagian dari platform mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

Hak Anda

14. Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda kapan saja.
15. Anda juga berhak untuk menarik izin yang telah diberikan, serta mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk kepentingan pemasaran langsung.
16. Untuk melaksanakan hak-hak tersebut, silakan hubungi tim kami melalui halaman Hubungi Kami.

Retensi Data

17. Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.
18. Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, kecuali data tertentu yang wajib kami simpan untuk kepentingan hukum dan audit.

Perubahan Kebijakan

19. Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau persyaratan hukum.
20. Setiap perubahan akan diumumkan melalui platform. Versi terbaru dari kebijakan ini akan selalu tersedia di halaman ini.

Kontak

21. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau cara kami mengelola data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami atau kirim email ke cs@materialbangunan.com.